В России существует отдельный вид мошенничества, когда аферисты под видом работников коммунальных служб проникают в квартиры. И чаще всего жертвами злоумышленников становятся пенсионеры. Специалисты администрации Лакинска рассказывают как избежать  неприятных ситуаций.

У аферистов богатая фантазия.

Стать жертвами аферистов могут люди любого возраста и социального положения, но чаще всего это происходит с пенсионерами. Поэтому о таких случаях нужно рассказывать своим пожилым родственникам.

Пользуясь доверчивостью граждан, мошенники представляются сотрудниками коммунальных служб и заходят в квартиры для того, чтобы «проверить» электрику, газовое оборудование, провести анализ воды, осмотреть водопроводные трубы и так далее. Также аферисты нередко пытаются продать различные услуги и оборудование — по очень привлекательной стоимости. Как говорят сотрудники полиции, к примеру, предлагают установить «волшебные» фильтры для очистки воды, которые спасут от какой-либо неизбежной беды.

Еще один распространенный вид мошенничества — установка счетчиков и их поверка. Чаще — приборов учета воды. «В почтовых ящиках граждан могут появиться извещения об обязательной поверке водосчетчиков. Ссылаясь на федеральный закон, фирмы сообщают, что они должны провести метрологическую проверку внутриквартирных счетчиков горячего и холодного водоснабжения. В случае отказа грозят начислять плату за коммунальные услуги по завышенным тарифам».
Довольно часто аферисты раскладывают по почтовым ящикам поддельные квитанции на оплату коммунальных услуг — внешне совершенно идентичные настоящим. Поэтому перед оплатой нужно обязательно проверять реквизиты в документе — расчетный счет, ИНН и другие. Если что-то выглядит не так, как обычно, обратитесь в обслуживающую ваш дом управляющую компанию и узнайте, менялись ли реквизиты.

Также, иногда к жителям приходят люди, предлагающие включить дом в какую-либо адресную программу текущего или капитального ремонта, благоустройства территории, оборудования подъезда пандусами для инвалидных колясок и так далее. «Чтобы не стать жертвой, следует проверять информацию в интернете, в местных органах власти, а также у управляющей компании».

Довольно часто аферисты представляются пожилым людям социальными работниками и сообщают о перерасчете квартплаты и других «чудесах», например, надбавке пенсии, срочном обмене денег на дому «только для пенсионеров». Однако любые выплаты осуществляются только прикрепленными работниками, с которыми пенсионеры обычно знакомы.

Без стука не входить!

Самое главное, о чем нужно помнить — любые работники коммунальных служб — представители жилищно-эксплуатационной конторы, контролеры службы газа, слесари, электрики, крайне редко приходят домой без предупреждения. Жители либо вызывают их сами — если что-то сломалось, либо сотрудники приходят для того, чтобы выполнить плановые работы.

Это может быть связано со снятием показаний счетчиков, с проверкой исправности оборудования, приборов учета, датчиков противопожарной безопасности, ремонтом систем водо - и теплоснабжения. Более подробный перечень услуг можно найти в договоре, который должен быть заключен между управляющей компанией (УК) и жителями в обязательном порядке. О таких мероприятиях, жителям сообщают с помощью объявлений на информационных стендах дома или с помощью сообщений, которые раскидываются в почтовые ящики.

Например, ОАО «Газпром газораспределение» филиал  в г. Собинке, ежегодно проводит техническое обслуживание газового оборудования в каждом многоквартирном доме. Даты проведения работ можно узнать по  телефону 8(49242) 2-15-93 или  получив ответ на письмо отправленное по электронной почте sob-info@vladoblgaz.ru . «Если вы по каким-то причинам пропустили объявление, прежде чем пустить кого-либо к себе в квартиру, удостоверьтесь, что это действительно сотрудники сферы ЖКХ. Позвоните в ЖЭК или в управляющую компанию, убедитесь, что перед вами не мошенники, а действительно уполномоченные сотрудники».

Администрация г. Лакинска  советует всегда иметь под рукой телефон управляющей компании. «Узнать контакты управляющей организации можно в МКУ «Управление ЖКХ г. Лакинска», или в квитанции на оплату коммунальных услуг.

Кроме того, чтобы не впустить в свой дом мошенника, можно просить предъявить удостоверение, попросить сказать номер телефона аварийной службы управляющей организации — и таким образом понять, действительно, ли он ее представляет. Управляющие компании обеспечивают своих сотрудников удостоверениями личности с информацией о наименовании юридического лица, имени, должности и фотографии сотрудника, с легко читающимся штампом печати предприятия. Администрация г. Лакинска отмечает, что стоит обращать внимание и на наличие униформы с логотипом компании, также можно просить предъявить подтверждающую документацию — наряд на работы. К примеру, сотрудники ОАО «Газпром газораспределение» филиал  в г. Собинке,  всегда одеты в форму синего цвета со светоотражающими полосами на спине, символикой предприятия на спине.При этом, как отмечают в Минстрое, в России нет единого подхода к внешнему виду сотрудников коммунальных служб. Однако, как правило, уважающие себя компании делают для себя форменную одежду. Жители сами могут внести в договор с УК обязательные требования к спецодежде работников.

Работники коммунальных служб могут прийти без вызова и предупреждения только в случае аварийной ситуации. Речь идет, например, об утечка газа, прорыв канализации или водопровода, задымлении помещений. И в таких случаях нужно попросить предъявить сотрудников удостоверения, также можно позвонить в управляющую компанию.

К кому обращаться и что должно насторожить

Часть работ по дому, такие как обслуживание газового оборудования или электрощитов, имеют право выполнять только специализированные компании. Например, если сломался счетчик электроэнергии, то в г. Лакинске  этим занимается электрик управляющей компании. В целом, при серьезных поломках желательно обращаться сначала в свою управляющую компанию.

Существуют и частные фирмы, такие как «Муж на час», которые выполняют менее ответственные работы. При обращении в компанию, стоит проверить находится ли она в реестре лицензий на сайте регионального органа государственного жилищного надзора, как долго работает на рынке и какие у нее в обслуживании есть дома. Оплата любых услуг «коммунальщиков» должна производиться или по квитанции, или в офисе компании. При этом сомнения должна вызвать слишком низкая стоимость услуг.

 «В части дополнительных услуг (установка и обслуживание кондиционеров, услуги мелкого ремонта, уборка в квартирах) мы настоятельно рекомендуем привлекать официальных компаний-партнеров управляющей организации. Такие компании проходят проверку службы безопасности, осуществляют страхование своей деятельности, имеют положительную репутацию на рынке».

Что делать, если вы пострадали от мошенников?

«Если вы пострадали от противоправных действий, следует незамедлительно обращаться в полицию. В заявлении постарайтесь указать как можно больше подробностей, это поможет быстрее установить все обстоятельства случившегося».

В некоторых случаях нужно обращаться в суд с гражданским иском о возмещении причиненного ущерба. «Дело в том, что часть происшествий подобного рода относятся к гражданско-правовым отношениям.  Например, люди сами невнимательно читают договоры».
Можно обратиться и к юристам, которые помогут вам через суды восстановить справедливость либо подскажут, как действовать.

В  ОАО «Газпром газораспределение Владимир» Собинская РЭС в г. Владимире также добавляют, что если в квартире побывали «газовые аферисты», необходимо обратиться в газовую компанию, чтобы квалифицированные специалисты предприятия убедились в безопасности приборов после «работы народных умельцев».